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Fashion

娱乐消费一体化,马克华菲双11轰趴潮

2017-11-14 10:53:34来源:OnlyLady女人志编辑:rongyi
在“泛娱乐”产业横行的这几年间,基于互联网和移动互联网的平台基础上打造IP的粉丝经济成为主流。多种围绕娱乐产生的营销活动已经逐步渗透到大规模的90后群体。怎么玩?玩什么?变成了年轻新人类的主要核心词。马克华菲2017年双11,围绕娱乐为主轴的“玩物立志”为核心,推出了一系列以“弄潮儿,就X你”为主题的营销活动,真正将娱乐和消费实现一体化,带领百万粉丝进行了一场购物轰趴潮。11月11日零点起45分钟即突破1亿销售额,24小时全集团突破2.3亿销售额,官方旗舰店占据男装类目排名第八。
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马克华菲作为以“男性”消费者为主体的品牌,从人群洞察出发,锁定了本次双11的营销突破口。从手游、IP、直播等2017年大热门的风口出发,结合品牌消费者,参加了品牌升级之后的第一场考试——双11。纵观其营销可以发现,马克华菲在这场营销战役中亮点重重。

《正义联盟》IP合作款首发,打造一场英雄水友战直播热潮

以《正义联盟》IP合作为核心,一场极具英雄主义色彩的娱乐水友战自10月份拉开序幕以来,就聚焦了全斗鱼直播平台的视线,周期跨度一个月一直到双11前夕,聚焦百万粉丝。由斗鱼主播组成的六大站队互相PK,将粉丝经济最大化利用。回归本质可以看出,这场手游最大的亮点仍然在其双11首发的DC《正义联盟》IP开发的新款。此次马克华菲在商品结构上不断革新优化,将电商款、新零售款、IP合作款达到完美比例,这也是其成功必不可少的要素之一。

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互动加成,H5+时代已经来临

移动互联网时代加电商时代的来临,H5已不仅仅是个展示工具。在更多用户需求下,H5+时代已经到来。秉承着这个思想,马克华菲本次在手淘端植入的《正义联盟》IP相关的H5互动游戏。在展示的基础上着重强调互动体验性,无论从游戏的趣味度还是领取优惠券的转化率,都为双11当天的销售铺好了垫。

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APP精准引流,手淘店铺访客的量化提升

消费者行为模式在近几年趋向于碎片化,这已是不争的事实。手淘使用者数量已经远超PC端的使用量,在这样的市场背景下,马克华菲抓住用户行为核心,选择了大量从APP引流的方式去进行营销,而选择的平台则是90后为核心最爱上的热门APP,呈现方式则是以短视频更高效的吸引用户点击参与。

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淘内外营销实现消费者深度种草

前期的大面积引流之后,而种草则主要聚集在产品上,深耕品牌会员和潜在的消费者。从新媒体、会员、推广三个方向输出品牌,新媒体端持续不断的曝光品牌的优势主推品类和双11氛围;推广上,精准给潜在客户投放双11的强势商品;会员端,从线上布局到线下,响应天猫的新零售模式,实现线上渠道和线下渠道互通,整合商家会员,深度种草会员,提前做好引导收藏、加购的动作,为双11当天的爆发做了充分的准备。

掌握消费者心理,放送5000名手速大奖

大家都知道双11当天爆发点在凌晨的0-2点,所以品牌方如何玩转这2个小时是一大考验,此次马克华菲决定送福利的宗旨就是:覆盖面广!力争在爆发期购买的消费都可以尽量领取到福利。所以,此阶段里可以充分感受到品牌的“壕”,爆发期前100名送iPhone X!101-1100名,送皮衣!1101-5000名送围巾;还有开场急速60秒:满1100减400、满2000减950、满3000减1500;真正实现1000元把IPHONE X带回家的可能性!

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除去营销方面的亮点之外,马克华菲此次双11在其新零售、物流、客服和商品方面也有显著表现,充分显示其实力的增长。

新零售渠道变革,百家智慧门店的线上线下同步

2017年双11马克华菲FA主品牌共计222家门店参与全渠道发货,预计门店发货5万订单量,顾客将实现就近订单配送,更加快捷的收到自己的包裹。参与天梭智慧门店的线下门店共有100家,这些店铺将共同参与马克华菲官方旗舰店双11活动,形成马克华菲线上线下共同联动,101家店铺共同欢庆迎接双11,为线上线下顾客带来集合线上线下各自优势的服务和体验!同时马克华菲的智慧门店在上海、北京、沈阳、成都纷纷落地,智能引流、魔镜试衣在线下店铺落地,带来与众不同的购物体验!

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物流两个“最”,实现用最短的配送时间达成最好的客户体验

青浦和天津多品牌投入人力约400多人,4天内发货完成,马克华菲FA品牌快递采用全顺丰配送,以最快速度让客户享受最好体验。同时,在今年的双11商品包装中,使用新设计包装袋,2DC十222门店一起发货!

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智能客服的启用,进一步便捷服务

面临双11的巨大订单体系,马克华菲的客服系统也做了量化的更新。两百多名客服轮岗,并启用了智能机器人客服,以人机结合的方式,为客户提供更加便捷的服务。

一年一次的购物轰趴已经过去,挑战还在继续,创新求变一直以来都是马克华菲的座右铭,在明年他们又将抛出怎样的新创意来迎接消费者呢,我们拭目以待!

(本文系onlylady独家原创内容,未经允许不得转载)
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